公建物业主要做什么工作？

公建物业，即公共建筑物业管理，是物业管理行业中一个重要的细分领域，其服务对象涵盖了各类公共建筑，如写字楼、商场、医院、学校、政府机关办公楼等，那么公建物业主要做什么工作呢？

基础维护与保养

公建物业的首要工作是对公共建筑的基础设施进行维护和保养，对于建筑物的主体结构，物业人员需要定期进行检查，查看是否存在裂缝、倾斜等安全隐患，及时发现并处理潜在的结构问题，确保建筑物的安全性和稳定性，机电设备的维护也至关重要，像电梯、中央空调、消防设施等，要按照规定的时间和标准进行巡检和保养，保证这些设备的正常运行，避免因设备故障给建筑内的人员和活动带来不便甚至危险。

安全管理

安全是公建物业工作的重中之重，要做好消防管理工作，确保消防设施设备完好有效，定期组织消防演练，提高建筑内人员的消防安全意识和应急逃生能力，还要制定完善的应急预案，在火灾等紧急情况发生时能够迅速响应，减少损失，要加强治安管理，通过设置门禁系统、安装监控摄像头、安排保安人员巡逻等方式，保障公共建筑的安全秩序，防止盗窃、破坏等违法犯罪行为的发生。

环境卫生管理

公建物业需要为公共建筑营造一个整洁、卫生的环境，这包括对公共区域的日常清扫，如大堂、走廊、楼梯、卫生间等，要做到地面干净、墙面无污渍、垃圾及时清理，要注重对环境卫生的监督和管理，制定严格的卫生标准和检查制度，确保清洁工作的质量，对于一些特殊的公共建筑，如医院，还需要做好消毒和防疫工作，防止疾病传播。

客户服务

公建物业需要为建筑内的租户、业主和其他使用者提供优质的客户服务，这包括接待咨询、处理投诉、办理入住和退租手续等，物业人员要以热情、专业的态度对待每一位客户，及时解决他们遇到的问题和困难，提高客户的满意度，还可以根据客户的需求，提供一些增值服务，如商务中心服务、会议安排、物品寄存等。

能源管理

随着社会对节能减排的重视，公建物业在能源管理方面的工作也越来越重要，物业人员需要对公共建筑的能源消耗情况进行监测和分析，制定合理的能源管理方案，采取有效的节能措施，如优化空调系统的运行参数、更换节能灯具、加强对用水设备的管理等，降低建筑的能源消耗，实现节能减排的目标。

秩序维护

公建物业要维护公共建筑内的秩序，确保各项活动的正常进行，在写字楼中，要引导车辆有序停放，避免交通拥堵；在商场中，要维护好购物秩序，防止出现混乱和纠纷，还要对建筑内的装修活动进行管理，规范装修行为，确保装修工程的安全和质量，避免对建筑结构和其他租户造成影响。

公建物业的工作内容丰富多样，涉及到公共建筑的各个方面，通过做好这些工作，公建物业能够为公共建筑的使用者提供一个安全、舒适、整洁、有序的环境，保障公共建筑的正常运行和可持续发展。