保利物业147究竟是什么？

在物业管理领域，保利物业的“147”模式是一套极具特色且富有成效的运营体系。

“1”代表着一个核心，那就是以客户为核心，保利物业深刻认识到客户的满意度和需求是企业发展的根本动力，在日常的物业服务工作中，始终将客户的体验放在首位，从小区环境的维护、设施设备的管理到各类服务的提供，一切工作的开展都围绕着满足客户的期望和需求来进行，在社区活动的策划上，会充分收集业主的意见和建议，组织符合不同年龄段和兴趣爱好的活动，像亲子运动会、老年书法比赛等，增强业主与物业之间的互动和粘性。

“4”指的是四项服务，分别是全生命周期服务、全业态服务、全场景服务和全价值服务，全生命周期服务意味着保利物业不仅关注业主入住后的日常服务，还参与到项目的前期规划、建设和交付等各个阶段，在项目建设阶段，物业人员会提前介入，从使用和管理的角度提出专业意见，确保后期的物业服务更加顺畅，全业态服务则涵盖了住宅、商业、写字楼、产业园区等多种不同类型的物业项目，针对不同业态的特点，制定个性化的服务方案，全场景服务是指在业主生活的各个场景中都能提供贴心的服务，无论是在小区内的休闲娱乐、安全保障，还是在社区周边的生活配套服务方面，都做到全方位覆盖，全价值服务强调的是为业主创造多方面的价值，除了传统的物业服务价值外，还包括通过资源整合和合作，为业主提供诸如购物优惠、健康养生讲座等增值服务。

“7”代表着七大平台，包括空间服务平台、社区生活平台、资产经营平台、产业服务平台、商业运营平台、智慧科技平台和创新发展平台，空间服务平台主要负责物业的基础服务，如房屋维修、绿化养护、环境卫生等，确保小区的空间环境整洁、舒适和安全，社区生活平台为业主打造了一个丰富多样的社区生活圈，通过线上线下相结合的方式，提供便捷的生活服务和社交互动机会，资产经营平台通过对物业资产的有效管理和运营，实现资产的保值增值，例如对小区内的闲置房屋、商铺等进行合理规划和出租，产业服务平台针对产业园区等项目，提供专业的产业配套服务，促进产业的发展，商业运营平台负责商业物业的招商、运营和管理，提升商业项目的经济效益，智慧科技平台利用先进的信息技术，如物联网、大数据、人工智能等，实现物业服务的智能化和信息化，提高服务效率和质量，创新发展平台则鼓励企业不断探索新的服务模式和业务领域，推动企业的持续发展和创新。

保利物业的“147”模式是一个有机的整体，通过以客户为核心，提供四项全面的服务，并依托七大平台的协同运作，为业主提供高品质、多元化的物业服务，在物业管理行业树立了良好的典范。