商场物业是否需要负责？

在商场的运营管理体系中，商场物业承担着诸多重要职责，对于商场内众多事务是需要负责的。

从基础设施维护方面来看，商场物业有责任保障商场内的水电供应正常，要定期对电力系统进行巡检，及时发现并排除潜在的电路故障，避免因停电给商家和顾客带来不便，对于电梯、扶梯等垂直交通设施，物业需按照规定进行维护保养，确保其安全运行，若出现故障要迅速安排维修，保障人员的正常通行，商场的建筑结构安全也是物业关注的重点，要检查墙体、屋顶等是否存在安全隐患，及时进行修缮。

在环境卫生管理上，商场物业要营造一个整洁、舒适的购物环境，安排保洁人员定时对商场的公共区域，如大厅、走廊、卫生间等进行清扫和消毒，保持地面干净、空气清新，对于垃圾的处理也需及时，设置合理的垃圾桶位置，并定时清理，防止垃圾堆积产生异味和滋生细菌。

安全保卫工作更是商场物业不可推卸的责任，要安排安保人员24小时值班，加强巡逻，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，在商场内设置监控设备，实时监控各个区域的情况，确保一旦发生突发事件能够及时发现并处理，还要制定完善的消防安全制度，配备足够的消防器材，定期组织消防演练，提高应对火灾等紧急情况的能力。

也存在一些情况商场物业可能无需承担责任，如果是商家自身原因导致的损失，像商家未妥善保管自己的财物而被盗，或者商家违规操作引发的问题，在这种情况下，物业在尽到自身管理职责后，不应承担主要责任。

商场物业在其职责范围内需要对商场的各个方面负责，但责任的界定也需要根据具体情况来判断，在商场的日常运营中，物业、商家和顾客都应该明确各自的权利和义务，共同维护商场的良好秩序和环境。