物业六个全覆盖究竟指什么？

在物业管理领域，“六个全覆盖”是一项重要且具有深远意义的工作目标与要求，它主要涵盖以下六个方面：

党组织覆盖

要在物业管理区域内建立健全党组织，发挥党组织的引领作用，通过成立社区物业党组织，将物业服务企业、业主委员会中的党员纳入管理，形成党建引领下的物业管理新机制，党组织可以引导物业服务企业积极履行社会责任，协调各方利益关系，化解物业管理中的矛盾纠纷，使物业管理工作更加符合广大居民的利益和需求，推动物业管理行业健康有序发展。

业主委员会（物业管理委员会）覆盖

推动业主委员会或物业管理委员会的组建工作，实现对各个物业管理区域的全面覆盖，业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主的利益，对物业服务企业进行监督和管理，物业管理委员会则是在不具备成立业主大会条件，或者业主大会成立后未能选举产生业主委员会的情况下，由居（村）民委员会、业主、物业使用人代表等组成，临时代行业主委员会的职责，通过业主委员会或物业管理委员会的有效运作，能够增强业主在物业管理中的话语权，促进物业服务质量的提升。

物业服务覆盖

确保每个物业管理区域都能享受到规范、专业的物业服务，物业服务企业要按照合同约定，为业主提供包括房屋及配套设施设备的维修养护、环境卫生管理、绿化养护、秩序维护等全方位的服务，要不断提升服务水平和质量，创新服务模式，满足业主日益多样化的需求，对于一些老旧小区、无物业管理的小区，要通过政府引导、市场化运作等方式，引入物业服务企业或采取其他有效管理模式，实现物业服务的全覆盖。

公共安全管理覆盖

把公共安全管理贯穿到物业管理的各个环节，实现全方位、全过程的覆盖，这包括加强小区的消防安全管理，确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通无阻；做好治安防范工作，安装监控设备，加强门禁管理，配备安保人员，保障业主的人身和财产安全；加强电梯、消防设施等特种设备的安全监管，定期进行检查和维护，消除安全隐患；应对自然灾害、公共卫生事件等突发事件，制定应急预案，提高应急处置能力。

环境卫生治理覆盖

致力于打造整洁、美观、舒适的居住环境，对物业管理区域内的环境卫生进行全面治理，这要求物业服务企业加强日常清扫保洁工作，及时清理垃圾和杂物，保持小区道路、楼道、公共区域的干净整洁；加强垃圾分类管理，引导业主正确分类投放垃圾，提高垃圾处理的效率和环保水平；对小区的绿化进行养护和管理，定期修剪花草树木，保持绿化景观的良好状态；治理小区内的乱贴乱画、乱堆乱放等现象，营造文明有序的居住氛围。

矛盾纠纷化解覆盖

建立健全矛盾纠纷化解机制，及时、有效地解决物业管理中出现的各种矛盾和问题，物业服务企业要加强与业主的沟通交流，主动了解业主的需求和意见，及时处理业主的投诉和建议，要积极配合社区、街道等相关部门，建立多元化解纷机制，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解等多种调解方式的作用，将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，维护小区的和谐稳定。

物业“六个全覆盖”是提升物业管理水平、改善居民生活质量、促进社区和谐发展的重要举措，对于构建共建共治共享的社会治理格局具有重要意义。