前期物业公司究竟该做些什么？

在房地产项目开发过程中，前期物业公司扮演着至关重要的角色，前期物业公司具体该做些什么呢？

参与项目规划设计

前期物业公司应尽早介入到房地产项目的规划设计阶段，凭借自身丰富的物业管理经验，从日后物业管理的角度出发，对项目的整体布局、建筑设计、设施配套等方面提出专业的意见和建议，合理规划停车位的数量和布局，确保满足业主的停车需求；考虑垃圾处理设施的位置，避免对业主生活造成影响；优化公共区域的照明设计，既保证照明效果又能实现节能，通过这些建议，可以使项目在设计阶段就充分考虑到后期物业管理的便利性和实用性，减少后期管理过程中可能出现的问题。

施工阶段的跟进监督

在项目施工期间，前期物业公司要安排专业人员对施工过程进行跟进监督，要熟悉房屋的结构、管线走向、设备设施的安装等情况，为日后的物业管理和维修养护工作打下坚实的基础，要监督施工质量，及时发现施工中存在的问题并与开发商和施工单位沟通协调，督促其整改，检查防水工程是否符合标准，避免日后出现渗漏问题；关注电梯等大型设备的安装调试情况，确保其运行安全可靠。

制定物业管理方案

前期物业公司需要根据项目的特点和业主的需求，制定详细的物业管理方案，包括服务内容、服务标准、收费标准、人员配置、管理制度等方面，明确各项服务的具体要求和操作流程，如保洁服务的频次和范围、安保服务的巡逻路线和时间等，要合理制定收费标准，既要保证物业公司的运营成本和合理利润，又要考虑业主的承受能力，制定完善的人员配置计划，确定各岗位的职责和人员数量，确保物业管理服务的高效运行。

人员招聘与培训

为了能够为业主提供优质的物业管理服务，前期物业公司要进行人员招聘和培训工作，招聘具有相关专业知识和经验的管理人员、客服人员、安保人员、保洁人员等，对招聘的人员进行系统的培训，包括物业管理知识、服务意识、专业技能等方面的培训，通过培训，提高员工的业务水平和服务质量，使其能够更好地胜任工作岗位，对客服人员进行沟通技巧和投诉处理培训，提高其与业主沟通和解决问题的能力；对安保人员进行安全防范和应急处理培训，确保小区的安全稳定。

物资采购与准备

在项目交付前，前期物业公司要做好物资采购和准备工作，根据物业管理的需要，采购办公设备、清洁工具、保安器材、维修材料等物资，要建立物资管理制度，对物资的采购、入库、保管、发放等环节进行严格管理，确保物资的合理使用和安全保管，还要准备好各类物业管理文件和表格，如业主手册、入住通知书、物业服务合同等。

承接查验工作

在项目竣工交付前，前期物业公司要与开发商进行承接查验工作，对房屋及配套设施设备进行全面的检查和验收，包括房屋的主体结构、门窗、水电线路、消防设施等，检查设备设施的运行情况，确保其能够正常使用，对发现的问题要及时记录并要求开发商整改，直至达到交付标准，承接查验工作是物业管理的重要环节，通过承接查验，可以发现项目建设过程中存在的问题，为日后的物业管理工作提供保障。

业主入住服务

在项目交付时，前期物业公司要为业主提供入住服务，协助业主办理入住手续，包括签订物业服务合同、缴纳物业费、领取钥匙等，为业主提供咨询和引导服务，帮助业主了解小区的基本情况和物业管理服务内容，在业主入住过程中，要及时解决业主遇到的问题，为业主提供便利和帮助，让业主感受到温馨、周到的服务。

前期物业公司在房地产项目开发和交付过程中承担着重要的职责，通过做好以上各项工作，可以为后期的物业管理服务奠定良好的基础，提高业主的满意度和生活质量，促进物业管理行业的健康发展。