公租房物业该如何投诉？

在公租房的居住生活中，有时可能会遇到物业不作为、服务质量差等问题，这时候就需要通过合理的途径进行投诉，以下为大家介绍几种常见且有效的投诉公租房物业的方法。

向公租房物业企业投诉

这是最直接的方式，当发现物业存在问题时，首先可以前往公租房所在的物业管理处，向相关工作人员当面反馈问题，在沟通时，要清晰、准确地说明问题发生的时间、地点和具体情况，如果是小区卫生清理不及时，你可以指出是哪栋楼附近的垃圾长时间未清理，要求物业给出解决问题的时间节点，并做好记录。

也可以通过拨打物业企业的客服电话进行投诉，一般公租房小区都会在显眼位置公布物业的客服电话，拨打后按照语音提示转接相关投诉部门，详细说明你的诉求，保留好通话记录，包括通话时间、客服工号等信息，以便后续跟进。

向公租房管理部门投诉

如果向物业企业投诉后，问题仍然没有得到解决，或者对物业的处理结果不满意，可以向当地的公租房管理部门投诉，公租房管理部门通常负责对公租房的运营和物业管理进行监督。

你可以通过线上和线下两种方式进行投诉，线上方面，许多地方的公租房管理部门都有自己的官方网站或政务APP，上面会设有投诉举报入口，按照要求填写相关信息，上传问题的照片或视频等证据，提交投诉即可，线下则可以前往公租房管理部门的办公地点，以书面形式提交投诉材料，材料中要详细描述问题情况、与物业沟通的过程以及期望的解决方案。

向消费者协会投诉

从某种程度上来说，我们作为公租房的租户，接受物业服务，也属于消费者的范畴，如果物业的服务存在严重问题，侵犯了我们的合法权益，比如乱收费、强制消费等情况，可以向消费者协会投诉。

拨打12315热线，向工作人员说明你是公租房租户，遇到了物业方面的问题，按照工作人员的指引提供相关信息，如物业企业名称、问题详情等，消协会根据情况进行调查和调解，帮助我们维护自身权益。

向媒体或网络平台曝光

当以上途径都无法有效解决问题时，可以考虑通过媒体或网络平台曝光，可以联系当地的新闻媒体，如报纸、电视台等，向他们反映公租房物业的问题，媒体可能会进行采访报道，引起社会关注，促使问题得到解决。

也可以在一些合法合规的网络平台上发布相关信息，但要注意客观真实地描述问题，避免使用过激或不实的言论，网络的传播力可以让更多人了解到情况，给物业带来一定的舆论压力。

在投诉公租房物业时，要保持理性和冷静，通过合法合规的途径解决问题，要注意收集和保留相关证据，以便在需要时能够有力地支持自己的诉求。