物业管家的职责包含放快递吗？

在如今的生活中，快递已经成为我们日常不可或缺的一部分，收发快递更是频繁之事，而对于物业管家是否包含放快递这一职责，很多业主和物业从业人员都存在不同的看法。

从物业管家的常规职责来说，其主要工作聚焦于对小区物业的综合管理与服务，涵盖了诸如维护小区的环境卫生，确保公共区域的整洁干净；保障小区的安全秩序，安排安保人员巡逻，管理门禁系统等；以及处理业主的报修、投诉等问题，协调解决小区内的各种矛盾纠纷，这些工作都是为了营造一个舒适、安全、有序的居住环境。

放快递这一行为，严格意义上并不在物业管家的标准职责范围内，物业管家并没有义务专门去接收和存放业主的快递，快递的投递和接收本应是快递公司与业主之间的事情，快递公司有责任将快递准确无误地送到业主手中或者按照业主的要求放置在指定地点。

但在实际的物业管理服务中，很多物业管家会出于为业主提供便利的考虑，帮助业主接收和存放快递，这体现了物业对业主的关怀和增值服务，能够增强业主对物业的好感度和满意度，特别是当业主不方便及时收取快递时，物业管家帮忙暂存，避免了快递长时间暴露在外可能出现的丢失、损坏等问题。

不过，物业管家帮忙放快递也存在一定的风险，如果在存放过程中快递出现了丢失、损坏等情况，可能会引发业主与物业之间的纠纷，物业在提供这项服务时，也应该明确告知业主可能存在的风险，并且做好相关的登记和保管工作。

物业管家的职责本身并不包含放快递，但出于提升服务质量和业主满意度的目的，很多物业管家会选择提供这一额外的便利服务，业主在享受这项服务的同时，也应该理解物业的工作，对于可能出现的问题保持理性和客观的态度。