物业主管主要做什么工作呢？

在物业管理的体系中，物业主管扮演着至关重要的角色，他们的工作涉及到物业运营的多个方面，对整个物业项目的有序运转起着关键作用。

人员管理与团队建设

物业主管需要负责管理物业团队，包括招聘、培训和绩效评估等工作，在招聘环节，要根据岗位需求挑选出具备专业技能和良好服务意识的员工，招聘维修人员时，会着重考察其相关的技术资质和实际操作经验，新员工入职后，组织系统的培训，涵盖物业管理知识、服务规范、安全技能等内容，帮助他们快速适应工作环境，在日常工作中，定期对员工的工作表现进行评估，根据评估结果给予奖励或指导改进，激励员工提升工作效率和服务质量。

客户服务与沟通协调

物业主管是与业主沟通的重要桥梁，他们要及时处理业主的投诉和建议，当接到业主关于小区环境卫生差的投诉时，物业主管会第一时间安排清洁人员进行整改，并将处理结果反馈给业主，定期组织业主座谈会，了解业主的需求和期望，不断改进物业服务，还需要与社区、街道等相关部门进行沟通协调，共同解决小区内的公共事务，如配合社区开展垃圾分类宣传活动等。

设施设备维护管理

确保小区内的设施设备正常运行是物业主管的重要职责之一，制定详细的设施设备维护计划，安排专业人员对电梯、消防设备、水电设施等进行定期检查和维护，在电梯维护方面，要求维保单位按照规定的时间进行保养，确保电梯的安全运行，对于发现的设施设备故障，及时组织维修人员进行抢修，减少对业主生活的影响。

安全管理与秩序维护

物业主管要负责小区的安全管理工作，制定并实施安全管理制度，组建保安队伍，安排合理的值班巡逻制度，保障小区的治安秩序，加强对小区出入口的管理，严格登记外来人员和车辆，组织消防演练和安全培训，提高业主和员工的安全意识和应急处理能力。

财务管理与成本控制

在财务方面，物业主管需要参与制定物业预算，并监督预算的执行情况，合理控制各项费用支出，如水电费、保洁费、设备维护费等，通过优化资源配置，降低运营成本，与供应商谈判争取更优惠的采购价格，提高资金的使用效率。

物业主管的工作涵盖了人员管理、客户服务、设施维护、安全管理和财务管理等多个领域，他们的辛勤付出和专业管理，为业主创造了一个安全、舒适、整洁的居住环境。