黑心物业究竟用了什么手段？

在小区生活中，大家都希望能有一个负责、贴心的物业服务团队，让居住环境舒适又安心，总有一些黑心物业的存在，严重影响了居民的生活质量，这些黑心物业究竟用了什么手段来损害业主的利益呢？

乱收费是黑心物业常用的手段之一，他们往往不按照物价部门规定的收费标准来执行，擅自提高物业费、停车费等各项费用，原本规定每平方米物业费是2元，他们可能会涨到3元甚至更高，还会巧立名目收取各种不合理的费用，像公共区域照明费、电梯维护费等，这些费用本应包含在物业费里，却被他们单独列出来再次收费，有些黑心物业还会在业主装修时，收取高额的装修管理费、垃圾清运费等，甚至以各种理由扣押装修押金，找借口不予退还。

服务质量严重不达标，小区的卫生状况是居民生活环境的重要体现，但黑心物业却常常忽视这一点，垃圾清理不及时，垃圾桶周围堆满了垃圾，散发着难闻的气味，滋生蚊虫，影响居民的健康，小区的公共区域，如楼道、电梯等，也很少进行打扫，布满灰尘和污渍，绿化养护也不到位，花草树木无人修剪，杂草丛生，原本美丽的小区花园变得杂乱无章。

对于小区的安全保障，黑心物业更是敷衍了事，门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出小区，存在严重的安全隐患，保安人员配备不足，巡逻不及时，甚至有的保安在岗位上打瞌睡、玩手机，监控设备损坏后也不及时维修，导致小区内发生盗窃等事件时，无法提供有效的监控资料。

擅自占用公共资源也是黑心物业的惯用手段，他们会将小区的公共道路划成停车位出租，收取停车费用，而这些收益并没有归全体业主所有，而是进了他们自己的腰包，还有的物业会在小区的公共区域设置广告牌，广告收入也被他们私自截留，更过分的是，有些黑心物业会将小区的配套用房出租给商家，改变其使用性质，严重影响了小区的整体规划和居民的生活。

在处理业主问题和投诉时，黑心物业态度恶劣，业主反映的问题，如房屋漏水、管道堵塞等，他们总是拖延时间，不及时处理，当业主多次催促时，他们甚至会与业主发生争吵，对业主进行威胁和恐吓，让业主敢怒不敢言。

黑心物业的这些手段严重损害了业主的合法权益，影响了居民的生活质量，业主们应该团结起来，通过合法的途径维护自己的权益，同时相关部门也应该加强对物业行业的监管，让小区的生活环境更加美好。