物业应该归属哪里？

在现代城市生活中，物业管理与我们的日常生活息息相关，关于物业应该归属哪里的问题却常常引发人们的讨论和疑惑。

从管理体制上来说，物业在行政层面上通常受到多个部门的监管，首先是房地产行政主管部门，在我国，各地的住房和城乡建设局（委）承担着对物业管理活动的监督管理职责，这一部门主要负责对物业服务企业的资质进行审核和管理，规范物业服务市场秩序，对新成立的物业服务企业进行资质审批，审查其是否具备相应的人员、资金和管理能力等条件；对已经取得资质的企业进行定期检查和动态管理，监督其服务质量和经营行为是否符合相关规定，如果物业服务企业存在违规行为，如擅自提高收费标准、服务质量不达标等，房地产行政主管部门有权依法进行处罚，以保障业主的合法权益。

街道办事处和乡镇人民政府也在物业管理中发挥着重要作用，它们负责组织、指导本辖区内业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷，在实际生活中，当小区业主之间、业主与物业服务企业之间发生矛盾和纠纷时，街道办事处和乡镇人民政府可以介入进行调解，促进双方通过协商解决问题，它们还对辖区内物业服务企业的日常服务活动进行监督和指导，推动物业服务水平的提升。

从服务对象的角度来看，物业应该归属小区的全体业主，物业服务企业是受业主委托，按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，业主通过缴纳物业服务费，购买物业服务企业的服务，物业服务企业应该以业主的需求为导向，为业主提供优质、高效、贴心的服务，做好小区的环境卫生清扫工作，保持小区道路、楼道等公共区域的整洁；加强小区的安全保卫工作，保障业主的生命财产安全；对小区的绿化进行养护和管理，营造优美的居住环境等。

在现实中，由于各种原因，物业归属的界定有时并不清晰，部分物业服务企业可能存在角色定位不准确的问题，没有充分认识到自己是为业主服务的，而是将自己置于管理者的地位，与业主之间产生矛盾和冲突，业主对物业的认识也存在偏差，一些业主认为缴纳了物业服务费，就可以对物业服务企业提出不合理的要求，而忽视了自己在物业管理中应尽的义务，如按时缴纳物业费、遵守小区的管理规定等。

物业在行政管理上归属多个部门共同监管，而在服务层面则归属小区的全体业主，为了实现物业管理的良性发展，需要各监管部门明确职责、加强协作，物业服务企业要准确把握自身定位，切实履行服务义务，业主也要增强责任意识，共同营造和谐、舒适的居住环境。